Returns and Refunds (PRIVACY E TERMINI DI UTILIZZO)

Politica di Resi e Rimborsi di AZ Phone

Siamo lieti che tu abbia scelto AZ Phone per i tuoi acquisti di elettrodomestici e elettronica. Vogliamo assicurarci che la tua esperienza d'acquisto sia sempre positiva. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ecco come gestiamo i resi e i rimborsi.

1. Periodo di Reso

Hai diritto a restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Questo periodo di reso ti permette di restituire qualsiasi prodotto acquistato senza dover fornire una motivazione, a condizione che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto (non utilizzato, completo di imballo originale, accessori, manuali e scontrino).

2. Come Restituire il Prodotto

Per effettuare un reso, segui questi semplici passaggi:

• Contatta il nostro Servizio Clienti tramite info@azphone.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
• Ti forniremo un numero di autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione del prodotto.
• Assicurati di restituire il prodotto nell’imballo originale, completo di tutti gli accessori, manuali e senza danni.

3. Condizioni per il Reso

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con tutte le etichette, manuali e imballaggi originali. Non accettiamo resi di:

• Prodotti danneggiati per uso improprio o non conforme alle istruzioni.
• Prodotti elettronici o elettrodomestici che sono stati utilizzati o che mostrano segni di usura.

Nota Bene: Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dalla politica di reso, come gli articoli sigillati che sono stati aperti dopo la consegna, per motivi di sicurezza o igiene.

4. Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che rispetta le condizioni sopra indicate, procederemo con il rimborso. Il rimborso avverrà sulla carta utilizzata per l'acquisto, nel minor tempo possibile, entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

Se il prodotto non rispetta le condizioni di reso (ad esempio se è danneggiato o usato), ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso o di applicare una riduzione sull'importo.

5. Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o danneggiato. In tal caso, le spese di spedizione saranno rimborsate.

6. Esclusioni e Limitazioni

Alcuni prodotti potrebbero non essere restituiti o rimborsati, tra cui:

• Prodotti personalizzati o su misura.
• Prodotti sigillati che sono stati aperti.
• Prodotti che per motivi di salute o sicurezza non possono essere restituiti dopo l'apertura (come prodotti per la cura della persona, alcuni elettrodomestici da cucina, ecc.).

7. Contatti

Per qualsiasi domanda o per avviare una richiesta di reso, puoi contattarci:

• Email: [info@azphone.com]
• Telefono: [3512542210]
• Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì, dalle 9:00 alle 18:00